Rambler's Top100
Поиск  


Список форумов Городской интернет-портал Ржев Городской интернет-портал Ржев
Ржевский Форум
 
 Наблюдаемые темыНаблюдаемые темы   FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы  medals.phpНаграды  ИзбранноеИзбранное   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Мы решили вставить пластиковые окна...
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать    Список форумов Городской интернет-портал Ржев -> Жалобная книга
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
tanich
Новенький
Новенький
Репутация: -1

Возраст: 56
Пол: Пол:Жен
Гороскоп: Скорпион
Китайский: Коза
Зарегистрирован: 22.06.2007
Сообщения: 21
Откуда: Ржев
Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Вс Сен 7 0:01:01 2008    Заголовок сообщения: Мы решили вставить пластиковые окна... Ответить с цитатой

Наконец-то появилась возможность и мы решили вставить пластиковые окна. Заключили договор с компанией "САТЕЛС",сделали предоплату и ждали 2 недели. В назначенный день и час никто у нас дома не появился для установки окон. Подождав 15 мин. звоню в офис.Отвечают,что к вам уже выехали. Ладно, К непунктуальности уже как-то привыкли.Ждём ещё полтора часа. Раздаётся звонок и менеджер сообщает,что окна у нас сегодня ставить не будут!!! Оказывается забыли привезти из Москвы какуюто важную комплектующую ( а сразу об этом нельзя было сообщить). На вопрос "Когда будут устанавливать?" вразумительного ответа не получили ( похоже причина была в другом).Вот сидим и думаем - Ждать или потребовать деньги назад ( хотя это лишняя нервотрёпка и потеря времени у нас в городе) и заказать в другой фирме ( хотя мне кажется,что везде обслуживание одинаковое).
Когда же наши предприниматели начнут ценить клиентов и бороться за них?!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора     
Спонсор
Basile
Модератор
Модератор
Репутация: 32

Возраст: 77
Пол: Пол:Муж
Гороскоп: Козерог
Китайский: Собака
Зарегистрирован: 17.06.2005
Сообщения: 2311
Откуда: Ржев
Награды: 1 (Детали)
Золотая медаль (Сумма: 1)



СообщениеДобавлено: Вс Сен 7 3:16:34 2008    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Во Ржеве видимо никогда.
Необязательность, обман, некомпетентность и неграмотность это соновные черты бизнеса по ржевски.
По пальцам можно пересчитать заведения, где к клиентам относятся доброжелательно и учитывают их пожелания.
На вскидку могу назвать только "Натали", что на ул Коммуны
_________________
"Согласие есть продукт при полном непротивлении сторон."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail     
Orden
Местный
Местный
Репутация: 0

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 30.03.2009
Сообщения: 60

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Чт Апр 16 13:40:05 2009    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

На счет стеклопакетов. Почти таже история. Заказывали в Ситилайф (тогда называлась, как сейчас - не в курсе). Сильно не тянули, установили быстро, да как-то не так. Если на улице около нуля, даже - в плюс, то стекла мокрые, а в мороз - холодом прет откудато. Мастера приходили - Юра и еще один, как-бы не совсем трезвый. На последующие звонки в контору был один ответ - проветривайте чаще!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Спонсор
tanich
Новенький
Новенький
Репутация: -1

Возраст: 56
Пол: Пол:Жен
Гороскоп: Скорпион
Китайский: Коза
Зарегистрирован: 22.06.2007
Сообщения: 21
Откуда: Ржев
Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Ср Апр 29 11:06:40 2009    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В продолжении истории об установки стеклопакета. Оказывается,что всё время пока мы ждали,наш стеклопакет лежал на складе ( в полном комплекте).Просто наш заказ перепутали с другим.И неизвестно сколько бы ещё длилось ожидание,если бы я не пошла и не потребовала разобраться в ситуации.
Установили. Зато теперь балконная дверь при вертикальном открывании падает до предела.
То же и с маленьким окном.А здесь ещё и само окно ,чтобы закрыть надо приложить усилия.
Наверно опять придётся идти ругаться.
Кстати,знаете что сказал мастер,когда я пожаловалась на шатающуюся ручку-

- " ОНА ЖЕ У ВАС НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора     
Orden
Местный
Местный
Репутация: 0

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 30.03.2009
Сообщения: 60

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Чт Май 7 20:34:04 2009    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Еще один технический момент. Если окно открывается в вертикальной плоскости, т.е. верхний край падает на вас, то при этом пластина кронштейна такого механизма попадает между неподвижной рамой и резиновым уплотнителем подвижной створки.
И где в таком случае герметичность?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Nortem
Новенький
Новенький
Репутация: 0




Зарегистрирован: 16.10.2010
Сообщения: 2

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Пн Окт 18 22:35:07 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Смело можете предъявлять фирме-установщику, вплоть до иска в суд. Почитайте договор, Госты на монтаж, которые они должны выполнять - _oknacm2.ru/articles/?id=28 и распишите все моменты, которые вас не устроили и которые не соответствуют стандартам качества.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Спонсор
agnjukas
Новенький
Новенький
Репутация: 0




Зарегистрирован: 02.06.2010
Сообщения: 4

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Вт Дек 21 22:05:47 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Устанавливала входную дверь и 2 окна в ПЛАСТОКЕ. Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать,около двери постоянные лужи.В фирме объяснили что так и должно быть,в коридоре минус,дома плюс.Удивительная логика.Ведь дверь-то ставила,чтоб в квартире не было как в коридоре.Мастеров до сих пор не дождалась.Окна тоже запотевают,тоже сказали,что так и должно быть.Короче,КАРАУЛ!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
SAVVA
Мэтр
Мэтр
Ща вот все брошу и все вам объясню.
Репутация: 20

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 29.07.2005
Сообщения: 2875
Откуда: Moscow
Награды: 1 (Детали)
Cеребрянная медаль (Сумма: 1)



СообщениеДобавлено: Ср Дек 22 10:07:41 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

agnjukas писал(а):
Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать

снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.
_________________
Не разрушайте мои нервные клетки - в них живут мои нервные тигры
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
IvanIvanich
Мэтр
Мэтр
Репутация: 19

Пол: Пол:Муж
Гороскоп: Стрелец
Китайский: Собака
Зарегистрирован: 18.06.2006
Сообщения: 2328
Откуда: Москва, САО
Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Ср Дек 22 15:22:45 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А где во Ржеве можно НОРМАЛЬНО установить пластиковые окна-двери?
Или все фирмы занимающиеся пластиком, - одинаково безотвестветственные бракоделы?

Добавлено спустя 26 секунд:

Есть у кого-то позитивный опыт? Поделитесь.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number    
Спонсор
agnjukas
Новенький
Новенький
Репутация: 0




Зарегистрирован: 02.06.2010
Сообщения: 4

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Ср Дек 22 18:05:40 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

SAVVA писал(а):
снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.

Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено. самим-то можно исправить,но почему за такие деньги получаешь не то,что обещают.И хватает ума такие отговорки придумывать.Считают всех клиентов дураками чтоли?Также на днях и проводку горе-мастера из ТВЕРСКИХ ОКОН провели,у меня чуть глаз не выпал,когда увидела,а попросила переделать-в ответ только хамство
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
SAVVA
Мэтр
Мэтр
Ща вот все брошу и все вам объясню.
Репутация: 20

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 29.07.2005
Сообщения: 2875
Откуда: Moscow
Награды: 1 (Детали)
Cеребрянная медаль (Сумма: 1)



СообщениеДобавлено: Ср Дек 22 18:41:28 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

agnjukas писал(а):
Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено

так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?
_________________
Не разрушайте мои нервные клетки - в них живут мои нервные тигры
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
agnjukas
Новенький
Новенький
Репутация: 0




Зарегистрирован: 02.06.2010
Сообщения: 4

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Ср Дек 22 19:20:37 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

SAVVA писал(а):
так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?

Дверь БРОНЯ.Видела у многих такие стоят,но таких проблем,как у меня,нету.В ПЛАСТОКЕ говорят-да вы что,у всех так,так и должно быть.Ни разу не видела,чтоб у кого-то в квартире дверь вся льдом была покрыта
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Спонсор
SAVVA
Мэтр
Мэтр
Ща вот все брошу и все вам объясню.
Репутация: 20

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 29.07.2005
Сообщения: 2875
Откуда: Moscow
Награды: 1 (Детали)
Cеребрянная медаль (Сумма: 1)



СообщениеДобавлено: Чт Дек 23 10:50:57 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не, ну то, что так должно быть - это они лукавят.
Конденсат на двери образовывается из-за того, что дверь слишком холодная, значит её теплоизоляция плоха.
Возможно у ваших знакомых нет таких перепадов температуры, либо пены пожалели на вас.
А официально претензию пробовали подавать? ну чтоб написать бумагу, чтобы написали ответ на бумаге: дверь должна леденеть )))
Может стоит и самим чуть пеной залить дополнительно, хотя согласен, что это неправильно.
_________________
Не разрушайте мои нервные клетки - в них живут мои нервные тигры
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Moryachok
Активист
Активист
Репутация: 1

Пол: Пол:Муж


Зарегистрирован: 05.02.2010
Сообщения: 230
Откуда: город на Неве-Ржев
Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Чт Дек 23 12:55:14 2010    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Savva правильно пишет про претензию на бумаге.Обычно продавцы когда видят такую бумагу,им уже становится не посебе,начинают звонить хозяевам и т.п. вещи.Так и напишите "директору такого-то магазина(предприятия) от Иванова И.И,телефон,адрес.Опишите ваши претензии.Прошу устранить..."И в двух экземплярах,чтобы один зарегистрировали,его оставьте у себя.В большинстве случаев хватает,чтобы они начали устранять претензию.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Blondi
Новенький
Новенький
Репутация: 0




Зарегистрирован: 30.01.2011
Сообщения: 1

Награды: Нет



СообщениеДобавлено: Вс Янв 30 14:17:15 2011    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мы окна ставили в ТВЕРСКИЕ ОКНА +,остались очень довольны и ремонт в ванне они же делали .Ребята работали аккуратно и не хамили! Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение     
Спонсор
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    вывод темы на печать    Список форумов Городской интернет-портал Ржев -> Жалобная книга Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


Текстовая версия
Powered by phpBB © 2001, 2006 phpBB Group
Adapted for RUNCMS by SVL © 2006 module info


  
ВВЕРХ RZEV.ru © 2005 Городской интернет-портал Ржева ВВЕРХ
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Power by AMD © rzev.ru RunCms.Org
- Генерация страницы: 0.14 секунд | 68 Запросов | 69 Файлов: 911.41 КБ | HTML: 93.61 КБ -