Городской интернет-портал Ржев :: Мы решили вставить пластиковые окна...

по

[^/[Печать]\]
На страницу 1, 2 След. :| |:
Городской интернет-портал Ржев -> Жалобная книга

#1: Мы решили вставить пластиковые окна... Автор: tanich, Откуда: Ржев

Добавлено: Вс Сен 7 0:01:01 2008
—
Наконец-то появилась возможность и мы решили вставить пластиковые окна. Заключили договор с компанией "САТЕЛС",сделали предоплату и ждали 2 недели. В назначенный день и час никто у нас дома не появился для установки окон. Подождав 15 мин. звоню в офис.Отвечают,что к вам уже выехали. Ладно, К непунктуальности уже как-то привыкли.Ждём ещё полтора часа. Раздаётся звонок и менеджер сообщает,что окна у нас сегодня ставить не будут!!! Оказывается забыли привезти из Москвы какуюто важную комплектующую ( а сразу об этом нельзя было сообщить). На вопрос "Когда будут устанавливать?" вразумительного ответа не получили ( похоже причина была в другом).Вот сидим и думаем - Ждать или потребовать деньги назад ( хотя это лишняя нервотрёпка и потеря времени у нас в городе) и заказать в другой фирме ( хотя мне кажется,что везде обслуживание одинаковое).
Когда же наши предприниматели начнут ценить клиентов и бороться за них?!

#2: Автор: Basile, Откуда: Ржев

Добавлено: Вс Сен 7 3:16:34 2008
—
Во Ржеве видимо никогда.
Необязательность, обман, некомпетентность и неграмотность это соновные черты бизнеса по ржевски.
По пальцам можно пересчитать заведения, где к клиентам относятся доброжелательно и учитывают их пожелания.
На вскидку могу назвать только "Натали", что на ул Коммуны

#3: Автор: Orden,

Добавлено: Чт Апр 16 13:40:05 2009
—
На счет стеклопакетов. Почти таже история. Заказывали в Ситилайф (тогда называлась, как сейчас - не в курсе). Сильно не тянули, установили быстро, да как-то не так. Если на улице около нуля, даже - в плюс, то стекла мокрые, а в мороз - холодом прет откудато. Мастера приходили - Юра и еще один, как-бы не совсем трезвый. На последующие звонки в контору был один ответ - проветривайте чаще!

#4: Автор: tanich, Откуда: Ржев

Добавлено: Ср Апр 29 11:06:40 2009
—
В продолжении истории об установки стеклопакета. Оказывается,что всё время пока мы ждали,наш стеклопакет лежал на складе ( в полном комплекте).Просто наш заказ перепутали с другим.И неизвестно сколько бы ещё длилось ожидание,если бы я не пошла и не потребовала разобраться в ситуации.
Установили. Зато теперь балконная дверь при вертикальном открывании падает до предела.
То же и с маленьким окном.А здесь ещё и само окно ,чтобы закрыть надо приложить усилия.
Наверно опять придётся идти ругаться.
Кстати,знаете что сказал мастер,когда я пожаловалась на шатающуюся ручку-

- " ОНА ЖЕ У ВАС НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ."

#5: Автор: Orden,

Добавлено: Чт Май 7 20:34:04 2009
—
Еще один технический момент. Если окно открывается в вертикальной плоскости, т.е. верхний край падает на вас, то при этом пластина кронштейна такого механизма попадает между неподвижной рамой и резиновым уплотнителем подвижной створки.
И где в таком случае герметичность?

#6: Автор: Nortem,

Добавлено: Пн Окт 18 22:35:07 2010
—
Смело можете предъявлять фирме-установщику, вплоть до иска в суд. Почитайте договор, Госты на монтаж, которые они должны выполнять - _oknacm2.ru/articles/?id=28 и распишите все моменты, которые вас не устроили и которые не соответствуют стандартам качества.

#7: Автор: agnjukas,

Добавлено: Вт Дек 21 22:05:47 2010
—
Устанавливала входную дверь и 2 окна в ПЛАСТОКЕ. Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать,около двери постоянные лужи.В фирме объяснили что так и должно быть,в коридоре минус,дома плюс.Удивительная логика.Ведь дверь-то ставила,чтоб в квартире не было как в коридоре.Мастеров до сих пор не дождалась.Окна тоже запотевают,тоже сказали,что так и должно быть.Короче,КАРАУЛ!!!

#8: Автор: SAVVA, Откуда: Moscow

Добавлено: Ср Дек 22 10:07:41 2010
—

agnjukas писал(а):

Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать

снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.

#9: Автор: IvanIvanich, Откуда: Москва, САО

Добавлено: Ср Дек 22 15:22:45 2010
—
А где во Ржеве можно НОРМАЛЬНО установить пластиковые окна-двери?
Или все фирмы занимающиеся пластиком, - одинаково безотвестветственные бракоделы?

Добавлено спустя 26 секунд:

Есть у кого-то позитивный опыт? Поделитесь.

#10: Автор: agnjukas,

Добавлено: Ср Дек 22 18:05:40 2010
—

SAVVA писал(а):

Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено. самим-то можно исправить,но почему за такие деньги получаешь не то,что обещают.И хватает ума такие отговорки придумывать.Считают всех клиентов дураками чтоли?Также на днях и проводку горе-мастера из ТВЕРСКИХ ОКОН провели,у меня чуть глаз не выпал,когда увидела,а попросила переделать-в ответ только хамство

#11: Автор: SAVVA, Откуда: Moscow

Добавлено: Ср Дек 22 18:41:28 2010
—

agnjukas писал(а):

Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено

так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?

#12: Автор: agnjukas,

Добавлено: Ср Дек 22 19:20:37 2010
—

SAVVA писал(а):

так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?

Дверь БРОНЯ.Видела у многих такие стоят,но таких проблем,как у меня,нету.В ПЛАСТОКЕ говорят-да вы что,у всех так,так и должно быть.Ни разу не видела,чтоб у кого-то в квартире дверь вся льдом была покрыта

#13: Автор: SAVVA, Откуда: Moscow

Добавлено: Чт Дек 23 10:50:57 2010
—
Не, ну то, что так должно быть - это они лукавят.
Конденсат на двери образовывается из-за того, что дверь слишком холодная, значит её теплоизоляция плоха.
Возможно у ваших знакомых нет таких перепадов температуры, либо пены пожалели на вас.
А официально претензию пробовали подавать? ну чтоб написать бумагу, чтобы написали ответ на бумаге: дверь должна леденеть )))
Может стоит и самим чуть пеной залить дополнительно, хотя согласен, что это неправильно.

#14: Автор: Moryachok, Откуда: город на Неве-Ржев

Добавлено: Чт Дек 23 12:55:14 2010
—
Savva правильно пишет про претензию на бумаге.Обычно продавцы когда видят такую бумагу,им уже становится не посебе,начинают звонить хозяевам и т.п. вещи.Так и напишите "директору такого-то магазина(предприятия) от Иванова И.И,телефон,адрес.Опишите ваши претензии.Прошу устранить..."И в двух экземплярах,чтобы один зарегистрировали,его оставьте у себя.В большинстве случаев хватает,чтобы они начали устранять претензию.

#15: Автор: Blondi,

Добавлено: Вс Янв 30 14:17:15 2011
—
Мы окна ставили в ТВЕРСКИЕ ОКНА +,остались очень довольны и ремонт в ванне они же делали .Ребята работали аккуратно и не хамили! Smile

Городской интернет-портал Ржев -> Жалобная книга

output generated using printer-friendly topic mod. Часовой пояс: GMT + 4

На страницу 1, 2 След. :| |: Страница 1 из 2