Наконец-то появилась возможность и мы решили вставить пластиковые окна. Заключили договор с компанией "САТЕЛС",сделали предоплату и ждали 2 недели. В назначенный день и час никто у нас дома не появился для установки окон. Подождав 15 мин. звоню в офис.Отвечают,что к вам уже выехали. Ладно, К непунктуальности уже как-то привыкли.Ждём ещё полтора часа. Раздаётся звонок и менеджер сообщает,что окна у нас сегодня ставить не будут!!! Оказывается забыли привезти из Москвы какуюто важную комплектующую ( а сразу об этом нельзя было сообщить). На вопрос "Когда будут устанавливать?" вразумительного ответа не получили ( похоже причина была в другом).Вот сидим и думаем - Ждать или потребовать деньги назад ( хотя это лишняя нервотрёпка и потеря времени у нас в городе) и заказать в другой фирме ( хотя мне кажется,что везде обслуживание одинаковое).
Когда же наши предприниматели начнут ценить клиентов и бороться за них?!

Во Ржеве видимо никогда.
Необязательность, обман, некомпетентность и неграмотность это соновные черты бизнеса по ржевски.
По пальцам можно пересчитать заведения, где к клиентам относятся доброжелательно и учитывают их пожелания.
На вскидку могу назвать только "Натали", что на ул Коммуны

На счет стеклопакетов. Почти таже история. Заказывали в Ситилайф (тогда называлась, как сейчас - не в курсе). Сильно не тянули, установили быстро, да как-то не так. Если на улице около нуля, даже - в плюс, то стекла мокрые, а в мороз - холодом прет откудато. Мастера приходили - Юра и еще один, как-бы не совсем трезвый. На последующие звонки в контору был один ответ - проветривайте чаще!

В продолжении истории об установки стеклопакета. Оказывается,что всё время пока мы ждали,наш стеклопакет лежал на складе ( в полном комплекте).Просто наш заказ перепутали с другим.И неизвестно сколько бы ещё длилось ожидание,если бы я не пошла и не потребовала разобраться в ситуации.
Установили. Зато теперь балконная дверь при вертикальном открывании падает до предела.
То же и с маленьким окном.А здесь ещё и само окно ,чтобы закрыть надо приложить усилия.
Наверно опять придётся идти ругаться.
Кстати,знаете что сказал мастер,когда я пожаловалась на шатающуюся ручку-

- " ОНА ЖЕ У ВАС НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ."

Еще один технический момент. Если окно открывается в вертикальной плоскости, т.е. верхний край падает на вас, то при этом пластина кронштейна такого механизма попадает между неподвижной рамой и резиновым уплотнителем подвижной створки.
И где в таком случае герметичность?

Смело можете предъявлять фирме-установщику, вплоть до иска в суд. Почитайте договор, Госты на монтаж, которые они должны выполнять - _oknacm2.ru/articles/?id=28 и распишите все моменты, которые вас не устроили и которые не соответствуют стандартам качества.

снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.

А где во Ржеве можно НОРМАЛЬНО установить пластиковые окна-двери?
Или все фирмы занимающиеся пластиком, - одинаково безотвестветственные бракоделы?

Добавлено спустя 26 секунд:

Есть у кого-то позитивный опыт? Поделитесь.

Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено. самим-то можно исправить,но почему за такие деньги получаешь не то,что обещают.И хватает ума такие отговорки придумывать.Считают всех клиентов дураками чтоли?Также на днях и проводку горе-мастера из ТВЕРСКИХ ОКОН провели,у меня чуть глаз не выпал,когда увидела,а попросила переделать-в ответ только хамство

так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?

Дверь БРОНЯ.Видела у многих такие стоят,но таких проблем,как у меня,нету.В ПЛАСТОКЕ говорят-да вы что,у всех так,так и должно быть.Ни разу не видела,чтоб у кого-то в квартире дверь вся льдом была покрыта

Не, ну то, что так должно быть - это они лукавят.
Конденсат на двери образовывается из-за того, что дверь слишком холодная, значит её теплоизоляция плоха.
Возможно у ваших знакомых нет таких перепадов температуры, либо пены пожалели на вас.
А официально претензию пробовали подавать? ну чтоб написать бумагу, чтобы написали ответ на бумаге: дверь должна леденеть )))
Может стоит и самим чуть пеной залить дополнительно, хотя согласен, что это неправильно.

Savva правильно пишет про претензию на бумаге.Обычно продавцы когда видят такую бумагу,им уже становится не посебе,начинают звонить хозяевам и т.п. вещи.Так и напишите "директору такого-то магазина(предприятия) от Иванова И.И,телефон,адрес.Опишите ваши претензии.Прошу устранить..."И в двух экземплярах,чтобы один зарегистрировали,его оставьте у себя.В большинстве случаев хватает,чтобы они начали устранять претензию.

Мы окна ставили в ТВЕРСКИЕ ОКНА +,остались очень довольны и ремонт в ванне они же делали .Ребята работали аккуратно и не хамили! :)