Добавлено: Сб Авг 26 21:39:40 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Спасая форум от зияющей пустоты в выходные дни, открываю новую тему под названием "Категории европейских гостиниц". Полагаю, что этой темой в её кратком изложении заинтересуются в первую очередь те соотечественники, которые при поездках в страны Европы нуждаются в гостиничном сервисе. Тему я начинаю с Германии. Перевод текста из немецкого журнала "Геосезон" за июль-август 2006 года выполнен мной.
О чём повествуют звёздочки категорий гостиниц
От "восьми квадратных метров (с дистанционным управлением)" до " туалетных принадлежностей во флаконе" - в Германии существует чёткая скала оценки категорий гостиниц. Как создаётся "звёздная система" и что ожидает гостя в определённой категории гостиницы?
Немецкий Союз гостиничного и ресторанного сервиса (DeHoGa- ДеХоГа) рассылает в адрес гостиниц и отелей Германии каждый второй год опросные листы. В них приведены 279 критериев по всем зонам гостиницы - от внешнего впечатления до деталей в ванной. Владелец гостиницы ставит крестики перед теми данными, которые согласно его мнению и знаниям соответствуют его гостинице. После завершения опроса подсчитывается число пунктов, по которому определяется категория гостиничного сервиса и число звёздочек.
А если владелец гостиницы или отеля указывает неправильные данные?
Критерии опрашиваются каждые два года, результаты вводятся в память компьютера. Слишко явные отклонения от прежних данных бросаются в глаза. Кроме всего прочего, проводятся выборочные проверки, особенно в тех отелях, в которых произошли удивительные изменения. Кроме того, Гостиничный Союз внимательно прислушивается к критике гостей отелей и гостиниц - они почти сразу же жалуются, если стандарты не соответствуют требованиям потребителей гостиничных услуг.
* Категория "Одна звёздочка" - Touristenklasse (туристическая)
Простые гостиничные услуги
Обстановка: комната на одну персону размером 8 кв. м. Комната на двоих персон размером 12 кв.м; все комнаты с душем или ванной и туалетом и с телевизором (наряду с дистанционным управлением); в гостинице имеются телефон и факс
Сервис: комнаты должны убираться ежедневно, должны иметься служба регистрации, достаточный выбор продуктов и блюд на завтрак, а также чёткое разграничение зоны курящих от некурящих в помещении, где находятся столики для приёма завтрака
1-звёздочных отелей в Германии: 115
** Категория две звёздочки - Standardklasse (стандарт)
Услуги средних запросов
Обстановка: комната на одну персону 12 кв.м., на две персоны 16 кв. м.; настольная лампа возле постели, на одно спальное место - дополнительно одно место для сидения, банные полотенца
Сервис: для гостей устроен шведский буфет для завтрака, согласно спросу должны предлагаться такие гигиенические принадлежности как зубные щётки, одноразовые принадлежности для бритья и т.д. Разрешена оплата кредитными картами.
2-звёздочных отелей в Германии: 1047
*** Категория три звёздочки - Комфорт
Услуги повышенных требований
Обстановка: комната для одной персоны 14 кв.м., для двух персон 18 кв.м., телефон, подключение к Интернету, минибар, большое зеркало для одевания, отдельное место для чемоданов, мини-сейф, фен для сушки волос и обогрев в ванной
Сервис: 10 процентов комнат должны быть отведены только для некурящих. Служба регистрации должна быть занята 14 часов в сутки и 24 часа по телефону, небольшой набор иголок и ниток для мелких швейных работ, принадлежности для чистки обуви, бумажные салфетки в ванной комнате, по желанию: дополнительные подушки и одеяла.
Maria
Вопрос по теме
Если я приезжаю в гостиницу в 00-15 скажем 02/09, а уезжаю 07/09 в 4 утра
на сколько дней мне нужно бронировать гостиницу? и на какие даты ?
Какие там у вас чекауты?
Добавлено: Вс Авг 27 11:59:10 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Доброе утро, господин Администратор!
Интересный вопрос Вы задали. Я, правда, не работала в области гостиничных услуг, но попробуем разобраться.
Итак, согласно Вашему примеру, Вы приезжаете и регистрируетесь в отеле ночью 2 сентября в 00.15 час., а покидаете гостиницу ранним утром 7 сентября в 4 часа.
1. На ночь прибытия, т.е. 1/2 ночи 2 сентября, Вам необходима постель и постельное бельё.
2. В ночь со 2 по 3 сентября (1 полная ночь) Вы пользуетесь также постелью и постельным бельём.
3. В ночь с 3 по 4 сентября (1 полная ночь) Вы также пользуетесь вышеописанным.
4. В ночь с 4 по 5 сентября (1 полная ночь) - см. вверху
5. В ночь с 5 сентября по 6-ое (1 полная ночь) - см. вверху
6. В ночь с 6-ого по 7 сентября Вам теоретически ещё необходима комната, постель и постельные принадлежности до 04.00 часов утра. Эту ночь будут считать за 1/2 ночи.
Таким образом, получаются 1/2 ночи дня приезда/регистрации в отеле (CheckIn) + 1/2 ночи дня отъезда/регистрации в отеле (CheckOut) = 1 полная ночь
И ночи со 2./3. сентября по 5./6. сентября =4 полных ночи.
Всего полных ночей: 5
Вот так рассчитывают в Германии стоимость пребывания в гостинице обыкновенному люду. Ну, и конечно, различные особые услуги, не входящие в договорную стоимость пребывания (время пользования телефоном, к примеру). В гостиницах класса "Люкс" в Германии я не останавливалась, поэтому не могу сказать, как рассчитывают они свои услуги. Но, как правило, пользователя отелем при бронировании спрашивают, когда он прибудет и когда отбывает, чтобы не только подготовить комнату, но и заранее определить и, по желанию пользователя, сообщить ему заранее цену пребывания в отеле.
Г-н Админ, у Вас другой, негативный, опыт общения с администрациями немецких гостиниц?
Maria
Спасибо за ответ.
Вопрос у меня был больше про европу, чем про Германию
Есть у меня сомнения, что так можно считать...
По моему прошлому опыту в европе:
чекин 10-11 утра точно не помню...
чекаут полдень...такм образом - 6 ночей получается
А вы точно знаете, что 1/2 ночи считают в Германии?
Добавлено: Вс Авг 27 13:16:03 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Уважаемый Админ, как в отдельной европейской стране рассчитывается плата за услуги гостиницы, мне, к сожалению, неведомо. Если мы (моя семья) отправляемся в другую страну с ночёвкой, то заглядываем в Интернет, интересуемся ценами, выбираем отель или комнату с завтраком, бронируем заранее то, что подходит, и в путь. Как правило, гостиницей насчитывается количество ночей. У очень многих отелей, аппартаментов и комнат имеются в Интернете адреса.
То, о чём Вы пишете, также существует. Check In с 10 часов, Check Out до 10.00 часов. Это зависит уже от гостиницы, как она свои услуги предлагает и считает. Но бронируются услуги с установкой на ночь. Закона, вмешивающегося в этот бизнес, нет. А так как гостиниц в Европе много, то Вы как пользователь можете выбирать то, что Вам подходит или сознательно учитывать время Вашего приезда и отъезда.
То, очень я писала, также существует, если гостиница, владельцы комнат, квартир, аппартаментов не указывают Check In / Check Out. Этот, Вами описанный вариант, намного проще и выгоднее для расчёта в гостиничном бизнесе, чем тот, который привела я.
И ещё одна деталь. Европа хоть и объединилась, но работы по гармонизации экономики, законов, социальных и потребительских услуг ещё непочатый край. Поэтому каждая страна пользуется, как и прежде, своими прежними законами, традициями и привычками. Поэтому роль информативности и информации здесь очень велика. Я к тому, что необходимо пользоваться Интернетом и английским языком, когда выбирается путешествие.
Maria
Вы все правильно пишите, но есть обычаи делового оборота принятые в европе.
Более того если вы пишите про гостиницы со звездными категориями, то вроде это как стандарт.
Поэтому 3*-отель в европе должен иметь единые условия чекаутов и чекинов.
И учитывайте тот факт, что простому жителю РФ весьма трудно заказать гостиницу минуя туранентство.
Поэтому выбор ограничен.
Добавлено: Вс Авг 27 18:37:17 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Халло, Админ!
Я не хотела Вас чем-то обидеть. Дело в том, что европейская система бизнеса гостиничных услуг намного сложнее, чем в России. А Россия не входит, к моему глубочайшему сожалению, в число европейских стран. И как мы имели возможность наблюдать здесь на сайте, многие соотечественники настроены даже против Европы с её экономической и политической системами. Кроме того, я указала в начале дискуссии, я не работала в сфере гостиничного бизнеса, чтобы досконально суметь её объяснить. Но всё же я не сдаюсь и сделаю ещё одну попытку разъяснения.
Потребители гостиничных услуг, т.е. гости отелей и гостиниц, делятся на три категории:
1.) путешественники, путешествующие самостоятельно, т.е. "privat" и организующие своё путешествие сами
2.) путешественники, путешествующие по турпутёвкам, организованным каким-либо турагенством
3.) путешественники, путешествующие и останавливающиеся в гостиницах как командировочные. Их гостиницы бронируются сотрудниками (секретаршами) их предприятий или через турагенство и оплачиваются предприятиями.
Большинство гостиниц закреплены договорами за какими-нибудь турагенствами, т.к. это выгодно. Но есть и маленькие отели или комнаты, существующие сами по себе и имеющих свой постоянный контингент гостей. Их намного меньше. Они также могут заполнять опросные листы ДеХоГа и получать звёзды, как например в Турции, хотя она ещё и не относится к Европейскому сообществу, и устанавливать свои цены и условия. Большие европейские Турагенства, имеющие под договором гостиницы, апартаменты, комнаты, квартиры, дачи и т.д. могут диктовать (и делают это) свои условия в смысле Check In/Сheck Out, т.к. это удобно для всех, кроме может, быть "организованных" путешественников, т.е. гостей. Так что, как я писала, закона на это нет, как рассчитывается Ваша ночёвка в отеле. Если потребитель не согласен или такого мнения, что его обманывают, он должен это доказать, быть может, даже через суд. Но я что-то не слышала и не читала, чтобы именно на эту тему бюргеры Германии, к примеру, спорили бы перед судом. Спорят, как правило, о снижении цены за нахождение в гостинице с плохим сервисом, не соответствующим звёздочкам. Звёзды обозначают лишь то, какие стандартные услуги можно в данном отеле ожидать. Звёзды гостиниц - это не награждение за услуги.
Не знаю, Админ, помогло ли разъяснение? Если нет, то спрашивайте. Общими силами доберёмся до истины.
Добавлено спустя 1 час 17 минут 59 секунд:
****
Категория четыре звёздочки - First Class (высший класс)
Услуги высоких запросов
Обстановка: комната на одну персону - размером 16 кв.м., на две - 22 кв.м.; кресло и/или диван с журнальным столиком - зона Lobby с местами для сидения, напитки и бар, ресторан а-ля-карт (меню).
Сервис: служба регистрации (рецепция) должна быть занята все 18 часов, 24 часа по телефону, комнатный сервис, косметические принадлежности ( шапочка для душа, пилка для ногтей, ватные палочки для чистки ушей и т.д.) в ванной комнате, домашние тапочки.
4-звёздных отелей в Германии: 2049
[size=18*****
Категория пять звёздочек - Люкс[/size]
Услуги высших запросов
Обстановка: комната на одну персону 18 кв.м., на две персоны - 26 кв.м., свиты (Suiten); подключение к Интернету в каждом номере, большое количество подушек, вестибюль с местами для сидения, туалетные принадлежности во флаконах
Сервис: все 24 часа занятая регистрация (Rezeption) c консъержем, швейцар перед входной дверью, сотрудники, говорящие на многих языках, приветствие в номере в виде свежего букета цветов или подарка, круглосуточный комнатный сервис, Turndownservice (вечером готовится кровать для сна), служба по чистке обуви и глажке белья
5-звёздочных гостиниц в Германии: 147
ОСОБЫЕ ГОСТИНИЦЫ
Отель ГАРНИ: Большей частью только ночёвка, завтрак, и небольшие закуски (ресторана нет). По случаю скромной обстановки номеров возможны лишь услуги до максимально четырёх звёзд.
SUPERIOR: Отели, достигшие большинства пунктов, но у которых отсутствует лишь один критерий. Например: рецепция занята не круглосуточно, вместо пяти звёзд такая гостиница попадает под категорию " 4 звезды Superior" (минимально 570 пунктов). Так как зарплаты персонала очень высоки, некоторые очень хорошие отели сознательно хотят попасть в категорию люкс-отелей.
Отели Люкс, которые хотят выделиться на фоне конкурентов, имеют право после достижения 650 пунктов по услугам прибавлять к своим пяти звёздочкам приставку "Супер (Superior)".
С любовью к детям: гостиницы, в которых в номерах родителей могут бесплатно ночевать один или два ребёнка, рекламируют свои услуги под лозунгом "Дети до 15 лет - бесплатно".
С некоторого времени звёздочки присваиваются съёмным квартирам, отдельным съёмным комнатам и апартаментам.
Дело в том, что европейская система бизнеса гостиничных услуг намного сложнее, чем в России.
И да, и нет. В европе рынок уже устоялся - правилы игры известны, а в России там еще полный хаос...
Так что не очевидно где сложнее
Maria писал(а):
А Россия не входит, к моему глубочайшему сожалению, в число европейских стран.
Да, Россия не входит в евросоюз, но чисто географически -это европа
Maria писал(а):
как мы имели возможность наблюдать здесь на сайте, многие соотечественники настроены даже против Европы с её экономической и политической системами.
Этого не замечал ни разу. Просто мы думаем иначе, чем вы. Разная ментальность, разные ценности. Европейцы не понимают того, как живут в России, не понимают даже те кто очень хорошо знает Россию...
Maria писал(а):
Кроме того, я указала в начале дискуссии, я не работала в сфере гостиничного бизнеса, чтобы досконально суметь её объяснить.
А этого и не нужно
Maria писал(а):
Потребители гостиничных услуг, т.е. гости отелей и гостиниц, делятся на три категории:
1.) путешественники, путешествующие самостоятельно, т.е. "privat" и организующие своё путешествие сами
2.) путешественники, путешествующие по турпутёвкам, организованным каким-либо турагенством
3.) путешественники, путешествующие и останавливающиеся в гостиницах как командировочные. Их гостиницы бронируются сотрудниками (секретаршами) их предприятий или через турагенство и оплачиваются предприятиями.
Информация интересная, но к чему она?
Наверное, я не объяснил правильно.
Я не могу просто через инет забронировать гостиницу в европе, мне нужно обращаться в российскую турфирму.
Это ведь понятно
Maria писал(а):
Большинство гостиниц закреплены договорами за какими-нибудь турагенствами, т.к. это выгодно. Но есть и маленькие отели или комнаты, существующие сами по себе и имеющих свой постоянный контингент гостей. Их намного меньше. Они также могут заполнять опросные листы ДеХоГа и получать звёзды, как например в Турции, хотя она ещё и не относится к Европейскому сообществу, и устанавливать свои цены и условия. Большие европейские Турагенства, имеющие под договором гостиницы, апартаменты, комнаты, квартиры, дачи и т.д. могут диктовать (и делают это) свои условия в смысле Check In/Сheck Out, т.к. это удобно для всех, кроме может, быть "организованных" путешественников, т.е. гостей. Так что, как я писала, закона на это нет, как рассчитывается Ваша ночёвка в отеле. Если потребитель не согласен или такого мнения, что его обманывают, он должен это доказать, быть может, даже через суд. Но я что-то не слышала и не читала, чтобы именно на эту тему бюргеры Германии, к примеру, спорили бы перед судом. Спорят, как правило, о снижении цены за нахождение в гостинице с плохим сервисом, не соответствующим звёздочкам. Звёзды обозначают лишь то, какие стандартные услуги можно в данном отеле ожидать. Звёзды гостиниц - это не награждение за услуги.
Не знаю, Админ, помогло ли разъяснение? Если нет, то спрашивайте. Общими силами доберёмся до истины.
Maria, вы меня извините конечно, но я не очень понимаю что именно вы мне пытаетесь объяснить...
Про звехды гостиниц я имею некоторое представление, как и имею представление о чекинах и чекаутах.
Мой вопрос был простой, и его можно трактовать еще проще: какое время Check In/Сheck Out в большинстве гостиниц в европе уровея 2*-4*
Добавлено: Пн Авг 28 1:50:10 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Administrator писал(а):
какое время Check In/Сheck Out в большинстве гостиниц в европе уровея 2*-4*
Этот вопрос мне понятен. Отвечаю: как правило, до обеда, 10.00-11.00 часов.
Я, честно говоря, никогда не обращала на это внимание, так как мы заранее сообщали в гостиницу, которую бронировали, когда мы подъедем (время приезда и отъезда). Русскому путешественнику эта процедура представляет сложность, но он ведь зависим от турагенства и выбора у него нет, правильно? В этом случае, и для него Check In/Check Out не играет роли, т.е. как он приедет, так и получит ключи от своего забронированного турагенством номера. Покинуть номер он должен будет однако согласно броне турагенства до 10.00 часов. Или я вновь не разобралась в практике и работе русских турагенств?
Желаю Вам приятного начала новой рабочей недели!
Maria
Я не знаю как работают русские турфирмы.
Однако, мы не очень понимаем друг друга
Начну сначала. Русский турист может забронировать любую гостиницу мира через интернет или телефон.
В этом нет сложности. Сложность в том, чтобы туда добраться. Для этого нужна виза. Визу дают простому российскому гражданину с посольстве любой европейской страны с большой неохотой и только если у него будет документальное подтверждение бронирования (желательного оплаченного) отеля. Факсовые и эл.подтверждения не принимают....
Вот поэтому я вынужден бронировать через туроператора.
Дальше...
Maria писал(а):
Отвечаю: как правило, до обеда, 10.00-11.00 часов.
ОК. Тогда мне не очень понятно ваше рассуждение про 1/2 ночи. Чекин в 10. и если я приехал в 6-00 и хочу заселиться, то плачу за 4 часа как за целые сутки пребывания.
Вроде так везде, кроме германии...если верить вам.
Меня ваш расчет очень бы даже устроил...
Maria писал(а):
Русскому путешественнику эта процедура представляет сложность, но он ведь зависим от турагенства и выбора у него нет, правильно?
Неправильно. Выбор тот же самый. Турист только делает заказ турфирме.
И турфирма согласно заказу бронирует отель.
Maria писал(а):
этом случае, и для него Check In/Check Out не играет роли, т.е. как он приедет, так и получит ключи от своего забронированного турагенством номера. Покинуть номер он должен будет однако согласно броне турагенства до 10.00 часов.
Никогда о таком не слышал...это я про бронь турфирмы до какого-то времени....
Maria писал(а):
Покинуть номер он должен будет однако согласно броне турагенства до 10.00 часов.
Почему? Зачем? Покидает соглсано чекауту данной гостиницы.
Добавлено: Пн Авг 28 8:32:27 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Доброе утро, Админ!
Спасибо за ответ. Я втайне уже подозревала, что тугагенства в России выполняют лишь часть тех услуг, которые предоставляют западноевропейские турфирмы.
Administrator писал(а):
Вот поэтому я вынужден бронировать через туроператора.
С странах Европейского Союза для гражданин ЕС нет необходимости в визах. Визы в другие страны может сделать по желанию тугагенство за плату или сам путешественник через посольство/консульство той страны, куда он выезжает. Турагенство сделает Вам всё: забронирует комнату/апартамент/гостиницу, заключит договор за пользование легкой автомашины со страховкой (если надо), вид транспорта (поезд,самолёт,корабль) культурные развлечения и т.д. Ведь это их бизнес!
Administrator писал(а):
Чекин в 10. и если я приехал в 6-00 и хочу заселиться, то плачу за 4 часа как за целые сутки пребывания.
Если Вы подЪехали в 06.00 утра, а у Вас Check In только в 10.00 и комната занята и, конечно, не убрана, а свободных нет, то Вы будете сидеть и ждать теоретически до 10.00 часов, пока Вам не выдут ключ. За ожидание Вы платить не будете. После окончания Вашего пребывания в отеле, скажем после 5 дней, Вы обязаны до 10.00 час. (Check Out) освободить комнату для уборки, так как после 10.00 на неё имеет право другой гость.
Такие же порядки и в других странах, где я была по броне тугагенств или согласно собственной организации: Англия, Ирландия, Турция, Франция, Хорватия, Австрия и т.д.
Тот вариант, о котором писала я, применяют мелкие гостиницы и владельцы комнат, не привязанные к большим турагенствам. Вы, вероятно, не сможете в них находиться за неимением информации о них и знакомства.
Всё, теперь, кажется, мы с Вами проблему разжевали. Согласно тому выражению, по которому яблоки с грушами не сравнивают. Вы правы, Админ, мы говорили о разных вещах, к тому же не имеющих отношения к теме
С странах Европейского Союза для гражданин ЕС нет необходимости в визах. Визы в другие страны может сделать по желанию тугагенство за плату или сам путешественник через посольство/консульство той страны, куда он выезжает. Турагенство сделает Вам всё: забронирует комнату/апартамент/гостиницу, заключит договор за пользование легкой автомашины со страховкой (если надо), вид транспорта (поезд,самолёт,корабль) культурные развлечения и т.д. Ведь это их бизнес!
Это очень интересная информация. Вы мне открыли просто глаза
Но если честно, такое ощущение, что вы пытаетесь туземцам рассказать о вашем прогрессе...
Maria писал(а):
Если Вы подЪехали в 06.00 утра, а у Вас Check In только в 10.00 и комната занята и, конечно, не убрана, а свободных нет, то Вы будете сидеть и ждать теоретически до 10.00 часов, пока Вам не выдут ключ. За ожидание Вы платить не будете. После окончания Вашего пребывания в отеле, скажем после 5 дней, Вы обязаны до 10.00 час. (Check Out) освободить комнату для уборки, так как после 10.00 на неё имеет право другой гость.
Такие же порядки и в других странах, где я была по броне тугагенств или согласно собственной организации: Англия, Ирландия, Турция, Франция, Хорватия, Австрия и т.д.
Опять 25 Вы забыли описать еще один случай: если подъехать в 6-00 утра, а гостиница сгорела/взорваалась/провалилась или ее перевезли...
Уважаемая Maria, зачем вы про это все пишите? Причем здесь отсутствие мест?
Maria писал(а):
и знакомства
???
Maria писал(а):
не имеющих отношения к теме
Почему не имеет? Имеет прямое
Ведь большинство посещающих сайт имеет представление о значении звезд отелей, а вот про чекины и чекаюты не все
Во многих странах чекаут бывет и в 9, и в 10, и в 12. Зависит от страны, ТОже самое и чекины
Насколько я знаю, в гостиницах (не 5-звёздочных, по крайней мере) существует цена за сутки и не играет никакой роли, как надолго ты там обосновался. Зашёл на часик дремануть - заплатил за сутки.
А если у вас, Администратор, проблемы с бронью по Германии, обращайтесь - поможем.
Добавлено: Пн Авг 28 22:15:36 2006 Заголовок сообщения: Категории европейских гостиниц
Administrator писал(а):
Уважаемая Maria, зачем вы про это все пишите?
Добрый вечер всем читающим!
Я вообще ничего не понимаю. Теперь мне и писать нельзя, уважаемый Админ? А кто же "прогресс" будет хвалить?
Короче, мы народ здорово поразвлекали в конце недели. Так и было мною задумано. Продолжаю повествование о звёздочках. Кому не нравится, тот может не читать
Европа говорит на многих языках
В Италии даже отелю категории "люкс" не обязательно иметь ресторан, в Ирландии комнатная температура в однозвёздочном отеле должна быть по меньшей мере 18,5 градуса, а в Норвегии вообще нет системы классификации гостиниц. Внизу приводится таблица "звёздной" классификации отдельных европейских стран.
Дания
Классификация
* все комнаты должны иметь по меньшей мере одну раковину для умывания
** в гостинице должен быть телефон
*** все комнаты с ванной, телефоном и письменным столом
**** кресла в комнатах, международная программа телевидения, ресторан
***** в комнатах подключение к Интернету, круглосуточный комнатный сервис, бассейн Pool
Оценка производится Датским союзом гостиниц и ресторанов
Число гостиниц: классифицировано более 500 гостиниц
Особенности: классификации подвергаются гостиницы с наличием постелей от 40 и более. Гостиницы с завтраком (Гарни) могут получить максимально 3 звёздочки. "Зелёный ключ" означает, что гостиница соблюдает условия по сохранению окружающей среды.
Финляндия
В этой стране нет официальной системы классификации отелей.
Франция
Классификация: звёзд не имеют маленькие гостиницы (sans etoile) с 5-7 комнатами
* комната на два человека должна быть размером 9 кв.м.
** ванная должна быть размером как минимум 1,75 кв.м.
*** 80 процентов комнат должны иметь собственный туалет WC
**** отель имеет ресторан
***** L - класс люкс. Вестибюль должен иметь размер как минимум 160 кв.м.
Классификацию проводит Комиссия по туризму Департамента.
Гостиницы: классификация добровольна и проводится по заявлению гостиницы, хотя неклассифицированных почти нет - неклассифицированные зовутся "hotels de prefecture".
Особенности. Категория ****L была введена для того, чтобы обойти обложение налогом. Некоторые отели носят неофициальное название "Palace".
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
Наблюдаемые темы
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Награды
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
