Здравствуйте. Хочу всех предостеречь, перед тем как Вы решитесь заказать мебель в этой фирме. Заказали мы мебель 1 марта 2014г. кухонный уголок и стол. По договору фирма обязуется поставить мебель через 30 рабочих дней. В конце марта нам позвонил продавец и сказал, что привезли диван, но к сожалению не тот цвет,всю вину на себя брал менеджер комфотмебель мы решили не ругаться и просто подождать пока привезут то что мы заказывали. И тут началось все самое интересное. В конце АПРЕЛЯ на наши звонки продавцы стали "кормить нас завтраками" , якобы машину уже отправили на фирму-производитель, и скоро нам все привезут. Прошло еще 2 недели, мы сами начали звонить, но оказывается с 9 мая фирма-производитель берет 3-х недельный отпуск, нас об этом не предупреждали. На просьбы о встрече с менеджером отвечали отказом. При телефонном разговоре менеджер нам намекала, что можно отказаться от заказа, но мы и так прождали 3 месяца, и уже было дело принципа. Терпение лопнуло и мы написали претензию с требованием поставить мебель в течении 7 дней с даты вручения претензии и выплаты неустойки, в случае не выполнения условий мы подадим исковое заявление в суд.. И наконец то 30 мая, спустя трехмесячное ожидание нам сказали, что мы можем забрать мебель. Но и тут наши мучения не закончились. Диван привезли, а стол оставили на складе :shock: .Мы оплатили сумму заказа(диван отдали по закупочной цене) и стали ждать стол, прошло еще 3 дня,но стола так и не было. Мы отказались больше ждать, забрали деньги уплаченные за стол и вздохнули с облегчением. Призываю!!! Будьте настойчивы, пишите претензии, обращайтесь в Роспотребнадзор, в суды если ваши права нарушены. Не бойтесь наказывать такие фирмы рублем.

Katarina1989, вот поэтому поводу я никогда не беру мебель на заказ. Пришел в магазин, увидел, купил - 100% то что понравилось. Ничего не понравилось - пошел в другой магазин. Вообщекупить можно все готовое и по качеству не хуже сделанного на заказ. И не надо говорить про красиво, про кухни в точный размер - это все капризы зажравшихся людей, такое выбирание начинается, когда деньги девать некуда. У меня на кухне гарнитур на 10 см меньше, чем хотелось бы для "эстетики", можно было бы купить и в размер на заказ, но это мало того, что стоит в 2 раза дороже, еще и ждать теже 30 дней, да и не умру я от того, что у меня на кухне немного "не красиво".

3BEPb+100500
Тоже при нужде покупаю готовую мебель. Потому как фирмочки, делающие на заказ доверия ну нисколько не вызывают. Шарашкины конторки. У меня товарищу вместо правого уголка на кухню - левый привезли. На две недели позже. Какая контора делала не помню..

Дело в том, что наши предприниматели очень часто нарушают права потребителя, считают людей юридически безграмотными. Такой беспредел творится не только в интернет магазина, но и в обычных. Просто нам легче промолчать, заказать в другом месте, чем бороться с нарушениями. В какой то мере и мы виноваты, что так все происходит.

Это не мы виноваты, это система виновата. Вот к примеру в квитке за оплату ЖКХ стоит сумма за услугу (условную) в три раза больше обычной. Я с этим не согласен, но своё несогласие должен обосновать в суде. Мне думается, что это ЖКХ, прежде чем вписать мне такую сумму должно в суде доказать что сумма правомерна. И куда ни сунься, везде на нас наедут, и мы же бегай по судам. А ведь не у всех есть карманные адвокаты, которые будут за 500 баксов в час бегать отстаивать вашу правоту. А самому для этого надо бросать работу, садится изучать всевозможные кодексы и т.д. Зато в каждой конторе есть юрист, который вас раздавит как мокрицу.
Плавали, знаем...

Шарашкина контора-очень верно сказано об этом так называемом магазине!Мы второй раз связываемоя с ним.В первый раз уже зарекались ничего у них не покупать и опять...Год назад заказывали диван мало того,что пришел с огромным опозданием,да ещё и другого цвета.Прошел год-ничего не изменилось!Сейчас ждем кровать, пошел второй месяц ожидания,а у них все время какие-то отговорки ,то праздники,то понос ,то золотуха!Когда дождемся не знаю, но связываться с ними точно не будем!!!Буду рада если кому-то поможет мой отзыв.Не связывайтесь с этой фирмой-это большой геморрой!!!