[quote="Maria"]
Пожалуйста, не принимайте мои слова за учение. Я для сравнения хочу привести пример. В Германии, когда заказывают такси, называют время, к которому такси должно подъехать. Скажем так: "Аллё! Добрый день! Мне необходимо такси к 11 час. 15 мин. (при времени звонка 11.00 час.)" Называете фамилию, адрес. И всё. В 11.15 час. такси "Пятёрочка" нет. Берёте трубку и заказываете такси "Четвёрочка" в 11.30 мин. Если и этого такси не будет, жалуетесь письменно руководителю "Четвёрочки" и руководителю "Пятёрочки" на безобразие, пишите разгромную статью в газету и подаёте в суд на обоих предпринимателей по отдельности, из-за которых Вы не смогли приехать на заключение какого там важного Вашего дела, из-за которого у Вас возник ущерб в столько-то рублей. И требуете возмещения ущерба. А, может быть, предприниматели после статьи в газете уже сами Вам предложат пойти на мировую, без суда и выплатят то, что Вы от них требуете.
Если Вы время подъезда такси не называете диспетчеру, то он волен делать всё, что ему кажется приемлемым. И приемлемым для него, конечно, будет то, что клиент ждёт целый час.

Если такси приехало раньше, то оно обязано ждать до того времени, на которое такси заказано. Если клиента к назначенному им же самим времени нет в салоне такси, то тогда водитель вправе включить счётчик. Вроде бы ясно для водителя и клиента. Главный фактор тут конкретно согласованное с диспетчером время.