Наконец-то появилась возможность и мы решили вставить пластиковые окна. Заключили договор с компанией "САТЕЛС",сделали предоплату и ждали 2 недели. В назначенный день и час никто у нас дома не появился для установки окон. Подождав 15 мин. звоню в офис.Отвечают,что к вам уже выехали. Ладно, К непунктуальности уже как-то привыкли.Ждём ещё полтора часа. Раздаётся звонок и менеджер сообщает,что окна у нас сегодня ставить не будут!!! Оказывается забыли привезти из Москвы какуюто важную комплектующую ( а сразу об этом нельзя было сообщить). На вопрос "Когда будут устанавливать?" вразумительного ответа не получили ( похоже причина была в другом).Вот сидим и думаем - Ждать или потребовать деньги назад ( хотя это лишняя нервотрёпка и потеря времени у нас в городе) и заказать в другой фирме ( хотя мне кажется,что везде обслуживание одинаковое).
Когда же наши предприниматели начнут ценить клиентов и бороться за них?!
Тема: Мы решили вставить пластиковые окна...
Тема:
Во Ржеве видимо никогда.
Необязательность, обман, некомпетентность и неграмотность это соновные черты бизнеса по ржевски.
По пальцам можно пересчитать заведения, где к клиентам относятся доброжелательно и учитывают их пожелания.
На вскидку могу назвать только "Натали", что на ул Коммуны
Необязательность, обман, некомпетентность и неграмотность это соновные черты бизнеса по ржевски.
По пальцам можно пересчитать заведения, где к клиентам относятся доброжелательно и учитывают их пожелания.
На вскидку могу назвать только "Натали", что на ул Коммуны
Тема:
На счет стеклопакетов. Почти таже история. Заказывали в Ситилайф (тогда называлась, как сейчас - не в курсе). Сильно не тянули, установили быстро, да как-то не так. Если на улице около нуля, даже - в плюс, то стекла мокрые, а в мороз - холодом прет откудато. Мастера приходили - Юра и еще один, как-бы не совсем трезвый. На последующие звонки в контору был один ответ - проветривайте чаще!
Тема:
В продолжении истории об установки стеклопакета. Оказывается,что всё время пока мы ждали,наш стеклопакет лежал на складе ( в полном комплекте).Просто наш заказ перепутали с другим.И неизвестно сколько бы ещё длилось ожидание,если бы я не пошла и не потребовала разобраться в ситуации.
Установили. Зато теперь балконная дверь при вертикальном открывании падает до предела.
То же и с маленьким окном.А здесь ещё и само окно ,чтобы закрыть надо приложить усилия.
Наверно опять придётся идти ругаться.
Кстати,знаете что сказал мастер,когда я пожаловалась на шатающуюся ручку-
- " ОНА ЖЕ У ВАС НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ."
Установили. Зато теперь балконная дверь при вертикальном открывании падает до предела.
То же и с маленьким окном.А здесь ещё и само окно ,чтобы закрыть надо приложить усилия.
Наверно опять придётся идти ругаться.
Кстати,знаете что сказал мастер,когда я пожаловалась на шатающуюся ручку-
- " ОНА ЖЕ У ВАС НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ."
Тема:
Еще один технический момент. Если окно открывается в вертикальной плоскости, т.е. верхний край падает на вас, то при этом пластина кронштейна такого механизма попадает между неподвижной рамой и резиновым уплотнителем подвижной створки.
И где в таком случае герметичность?
И где в таком случае герметичность?
Тема:
Смело можете предъявлять фирме-установщику, вплоть до иска в суд. Почитайте договор, Госты на монтаж, которые они должны выполнять - _oknacm2.ru/articles/?id=28 и распишите все моменты, которые вас не устроили и которые не соответствуют стандартам качества.
Тема:
Устанавливала входную дверь и 2 окна в ПЛАСТОКЕ. Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать,около двери постоянные лужи.В фирме объяснили что так и должно быть,в коридоре минус,дома плюс.Удивительная логика.Ведь дверь-то ставила,чтоб в квартире не было как в коридоре.Мастеров до сих пор не дождалась.Окна тоже запотевают,тоже сказали,что так и должно быть.Короче,КАРАУЛ!!!
Тема:
снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.
agnjukas писал(а):
Дверь в мороз промерзает почти до верха,потом начинает оттаивать
снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.
Тема:
А где во Ржеве можно НОРМАЛЬНО установить пластиковые окна-двери?
Или все фирмы занимающиеся пластиком, - одинаково безотвестветственные бракоделы?
Добавлено спустя 26 секунд:
Есть у кого-то позитивный опыт? Поделитесь.
Или все фирмы занимающиеся пластиком, - одинаково безотвестветственные бракоделы?
Добавлено спустя 26 секунд:
Есть у кого-то позитивный опыт? Поделитесь.
Тема:
Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено. самим-то можно исправить,но почему за такие деньги получаешь не то,что обещают.И хватает ума такие отговорки придумывать.Считают всех клиентов дураками чтоли?Также на днях и проводку горе-мастера из ТВЕРСКИХ ОКОН провели,у меня чуть глаз не выпал,когда увидела,а попросила переделать-в ответ только хамство
SAVVA писал(а):
снаружи индивеет?
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.
если да, то однозначно плохая теплоизоляция двери. можно попробовать самим исправить, если не лень.
Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено. самим-то можно исправить,но почему за такие деньги получаешь не то,что обещают.И хватает ума такие отговорки придумывать.Считают всех клиентов дураками чтоли?Также на днях и проводку горе-мастера из ТВЕРСКИХ ОКОН провели,у меня чуть глаз не выпал,когда увидела,а попросила переделать-в ответ только хамство
Тема:
так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?
agnjukas писал(а):
Индевеет снутри,в квартире,рукой проводишь-чувствуешь как задувает оттуда,где должно быть запенено
так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?
Тема:
Дверь БРОНЯ.Видела у многих такие стоят,но таких проблем,как у меня,нету.В ПЛАСТОКЕ говорят-да вы что,у всех так,так и должно быть.Ни разу не видела,чтоб у кого-то в квартире дверь вся льдом была покрыта
SAVVA писал(а):
так должно быть или запенено плохо?
и что за дверь, если не секрет?
и что за дверь, если не секрет?
Дверь БРОНЯ.Видела у многих такие стоят,но таких проблем,как у меня,нету.В ПЛАСТОКЕ говорят-да вы что,у всех так,так и должно быть.Ни разу не видела,чтоб у кого-то в квартире дверь вся льдом была покрыта
Тема:
Не, ну то, что так должно быть - это они лукавят.
Конденсат на двери образовывается из-за того, что дверь слишком холодная, значит её теплоизоляция плоха.
Возможно у ваших знакомых нет таких перепадов температуры, либо пены пожалели на вас.
А официально претензию пробовали подавать? ну чтоб написать бумагу, чтобы написали ответ на бумаге: дверь должна леденеть )))
Может стоит и самим чуть пеной залить дополнительно, хотя согласен, что это неправильно.
Конденсат на двери образовывается из-за того, что дверь слишком холодная, значит её теплоизоляция плоха.
Возможно у ваших знакомых нет таких перепадов температуры, либо пены пожалели на вас.
А официально претензию пробовали подавать? ну чтоб написать бумагу, чтобы написали ответ на бумаге: дверь должна леденеть )))
Может стоит и самим чуть пеной залить дополнительно, хотя согласен, что это неправильно.
Тема:
Savva правильно пишет про претензию на бумаге.Обычно продавцы когда видят такую бумагу,им уже становится не посебе,начинают звонить хозяевам и т.п. вещи.Так и напишите "директору такого-то магазина(предприятия) от Иванова И.И,телефон,адрес.Опишите ваши претензии.Прошу устранить..."И в двух экземплярах,чтобы один зарегистрировали,его оставьте у себя.В большинстве случаев хватает,чтобы они начали устранять претензию.
Тема:
Мы окна ставили в ТВЕРСКИЕ ОКНА +,остались очень довольны и ремонт в ванне они же делали .Ребята работали аккуратно и не хамили! :)
Страница 1 из 2
Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
Полная версия
Powered by phpBB © phpBB Group
Design by phpBBXS.Com | Lo-Fi Mod.
Adapted for RUNCMS by SVL © 2005 module info
Powered by phpBB © phpBB Group
Design by phpBBXS.Com | Lo-Fi Mod.
Adapted for RUNCMS by SVL © 2005 module info